loader image

Tervetuloa asiakkaaksemme!

Kiitos, että asioit BMusic Store verkkokaupassa. Verkkokaupasta vastaa BMusic (Y-tunnus: Y-2396084-8). Näitä toimitusehtoja sovelletaan 21.2.2021 jälkeen tehtyihin tilauksiin. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot. Voimme muuttaa ehtoja julkaisemalla päivitetyt ehdot verkkokaupassamme. Tutustu ennen tilausta kulloinkin voimassa oleviin ehtoihin.

Verkkokaupasta tilaaminen

Aukiolo:
Verkkokauppa on auki ympäri vuorokauden. Verkkokauppa voi olla tilapäisesti poissa käytöstä sivuston ylläpidon tai huoltotoimenpiteiden ajan.
Ikäraja:
Sinun on oltava täysi-ikäinen, jotta voit tehdä tilauksen verkkokaupasta.
Yhteystietojen antaminen:
Tilauksen yhteydessä sinun on annettava täydelliset yhteystietosi, jotka sisältävät nimen, osoitteen ja sähköpostiosoitteen. Mikäli annetut yhteystiedot ovat virheellisiä, BMusic pidättää oikeuden peruuttaa tilaus.
Rekisteröityminen:
Voit tehdä tilauksen rekisteröitymättä verkkokauppaan.
Muutokset:
Tilaukseen ei voi tehdä muutoksia tilaamisen jälkeen.
Tilausvahvistus:
Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi maksettuasi tilauksen.
Hinnat:
Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Arvonlisäveron erottelu näkyy ostoskorissa. Jos hinnassa on selvä hintavirhe, tuotetta ei myydä virheelliseen hintaan.
Suoramarkkinointi:
Emme käytä tietojasi suoramarkkinointiin, ellet sitä erikseen pyydä.

Sopimuksen voimassaolo

Sopimus ostoskorissa olevien tuotteiden ja/tai palveluiden tilaamisesta syntyy näiden ehtojen mukaisesti, kun lähetät tilauksen.

Maksutavat

PayPal, VISA, Mastercard, AMEX

Maksupalvelutarjoaja

Olet itsenäisesti vastuussa kaikkien sovellettavien lakien noudattamisesta kaikissa toimissa, jotka liittyvät PayPalin palvelujen käyttöön niiden käyttötarkoituksesta huolimatta.

Toimitus

Toimitusalue:
Toimitamme tilauksia maailmanlaajuisesti.
Käsittelyaika:
Varastossa olevat tuotteet lähetämme pääsääntöisesti 2 arkipäivässä tilauksesta.
Toimitusaika:
Ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita.
Toimituskulut:
Toimituskulut määräytyvät painon, tilavuuden, toimitusosoitteen ja valitun toimitustavan mukaisesti. Tilauksen toimituskulut lasketaan kassalla.
Noutoaika:
Tilauksen noutoaika määräytyy valitun toimitustavan mukaan.
Toimitustavat:

Palautuskäytäntö

Peruuttamisoikeus:
Kuluttajana sinulla on lakisääteinen oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa syytä ilmoittamatta.
Peruuttamisen määräaika päättyy 14 vuorokauden kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta.
Peruuttamisoikeuden rajoitukset:
Peruuttamisoikeutta ei ole seuraavissa tilanteissa:
Peruuttamisilmoitus:
Ole aina yhteydessä asiakaspalveluumme, jos haluat peruuttaa tilauksen. Peruutuksesta on ilmoitettava meille yksiselitteisellä tavalla (esim. sähköpostilla). Peruuttamisilmoituksen voi tehdä peruuttamislomakkeella, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Tilauksen noutamatta jättämistä ei katsota asianmukaiseksi peruuttamiseksi.
Kun tilaus jää noutamatta, sopimusvelvoitteet raukeavat ja suoritukset palautetaan. Vastaat noutamatta jättämiesi lähetysten aiheuttamista todellisista kustannuksista, jotka sisältävät todelliset lähetys- ja palautuskulut. Noutamattomat lähetykset palautuvat automaattisesti noutoajan päätyttyä verkkokaupalle.
Vahinkoilmoitus:
Mikäli tuote on vahingoittunut kuljetuksessa, tee vahinkoilmoitus välittömästi tilauksen kuljetuksesta vastanneelle yhtiölle.
Tutustuminen tuotteeseen:
Voit tutustua tuotteeseen vastaavalla tavalla kuin liikkeessä ennen ostopäätöksen tekemistä. Pakkaus on avattava varovasti, jotta tuote säilyy myyntikuntoisena. Säilytä alkuperäinen pakkaus ja koko pakkauksen sisältö, kunnes olet tehnyt ostopäätöksen. Palautusoikeutta ei voi hyödyntää sen jälkeen, kun tuote on otettu käyttöön.
Olet vastuussa sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä. Mikäli tuotetta ei palauteta täysin myyntikuntoisena, vähennämme palautettavasta summasta arvioidun arvonalennuksen määrän. Myyntikelvottomien tuotteiden osalta vähennys vastaa tuotteesta maksettua hintaa.
Noudata palautusohjeita tarkasti palauttaessasi tuotteita. Pakkaa tuote huolellisesti. Suosittelemme pakkaamaan tuotteen alkuperäisiä pakkausmateriaaleja käyttäen. Poita alkuperäisestä pakkauksesta lähetystarra. Sinulla on aikaa palauttaa tuote 14 vuorokautta peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät tavarat takaisin ennen 14 vuorokauden määräajan päättymistä. Palautusosoite on BMusic Kullervonkatu 24 a 27 Tampere 33500 Suomi.
Emme lunasta postiennakolla tai vastaavalla tavalla tehtyjä palautuksia.
Palautuskulut:
Olet vastuussa tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista.
Rahojen palautus:
Palautamme maksamasi suorituksen oletusarvoisesti täysimääräisenä samaa maksutapaa käyttäen, millä olet maksanut tilauksen. Palautettava summa sisältää mahdolliset palautettavaan tuotteeseen liittyvät toimituskulut lukuun ottamatta lisäkustannuksia siitä, että olet valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan. Rahat palautetaan viivytyksettä 14 vuorokauden sisällä peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Rahojen palautusta voidaan kuitenkin lykätä siihen saakka, kunnes lähetys on palautunut meille takaisin. Mikäli palautus katoaa kuljetuksessa, sinun on osoitettava kuitilla tehneesi palautuksen oikein. Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi tavaran takaisin. Pyydämme ilmoittamaan tilinumeron, mikäli käyttämäsi maksutapa ei tue rahojen palautusta. Rahojen palautuksesta ei aiheudu sinulle kustannuksia.

Virhetilanteet

Virhevastuu:
Vastaamme tuotteiden lakisääteisestä virhevastuusta, kun tuotteen takuu on päättynyt tai takuuta ei ole myönnetty. Et ole vastuussa virheen korjauksen aiheuttamista kuluista. Mikäli korjauksesta aiheutuisi kohtuuttomia kustannuksia, pidätämme oikeuden palauttaa maksettu kauppahinta. Virhevastuu koskee tuotteessa myyntihetkellä olleita virheitä. Vastuu ei kata tavanomaista kulumista tai vahingoittumisesta johtuvaa rikkoutumista. Virheestä on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Kuluttajat voivat tehdä virheilmoituksen kahden kuukauden sisällä virheen havaitsemisesta. Suosittelemme tekemään virheilmoituksen kuitenkin mahdollisimman pian asian käsittelyn helpottamiseksi.
Ylivoimainen este:
BMusic ei vastaa ylivoimaisesta esteestä aiheutuneesta vahingosta. Ylivoimaisena esteenä pidetään yrityksemme vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevaa ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta. Ilmoitamme ylivoimaisesta esteestä viipymättä, mikäli kohtaamme sellaisen.

Riidanratkaisu

Sovellettava laki:
Mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan Suomen lain mukaan. Noudatamme voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä.
Virheilmoitukset:
Ole yhteydessä tilaukseen liittyvissä ongelmissa asiakaspalveluumme. Pyrimme löytämään ratkaisun kaikkiin ongelmatilanteisiin. Mikäli havaitset virheen tilauksessa, ilmoitathan virheestä meille mahdollisimman pian.
Kuluttajaneuvonta:
Mikäli et ole tyytyväinen ehdottamaamme ratkaisuun, voit kääntyä maksuttoman kuluttajaneuvonnan puoleen. Löydät kuluttajaneuvonnan yhteystiedot verkkosivulta www.kuluttajaneuvonta.fi.
Kuluttajariitalautakunta:
Kuluttajana voit saattaa kaikki näitä toimitusehtoja koskevat erimielisyydet maksuttomaan kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsittelyyn. Käsittely ei edellytä asiamiehen käyttöä, joten asiamiehen käyttämisestä aiheutuvia kuluja ei korvata.
ODR-foorumi:
Sinulla on mahdollisuus käyttää myös Euroopan komission ylläpitämää verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (ODR-foorumi). ODR-foorumi voi olla hyödyllinen, jos asut jossain toisessa EU-maassa kuin Suomessa.
Löydät riidanratkaisufoorumin osoitteesta https://ec.europa.eu/odr. Voit käyttää seuraavaa sähköpostiosoitettamme foorumissa: info@bmusicfinland.com.
Oikeuspaikka:
Sinulla on kuluttajana oikeus saattaa asia kotipaikkasi käräjäoikeuden ratkaistavaksi. Voit saattaa asian myös yrityksemme kotipaikan käräjäoikeuden ratkaistavaksi. Jollei sinulla ole kotipaikkaa Suomessa, asia käsitellään yrityksemme kotipaikan käräjäoikeudessa.

Yhteystiedot

BMusic
Kullervonkatu 24 a 27
Tampere 33500
Suomi
Puhelinnumero:
+358 40 5448855
Sähköpostiosoite:
info@bmusicfinland.com